非常に便利です

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無償が１００枚までなのでアッという間に２４００円（年間）かかります。私の場合は会社負担だから問題ないですが、個人負担の方々は少し高い印象です。難しい文字は結構間違ってスキャンするので精度UPが課題かも？でも簡単に訂正出来るから今のところあまり気にしていません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業界の会合等で会ったのはいいのですが、顔と名前が一致しないケースが多々ありますが、会社名だけでスマホで簡単に過去の名刺を探せるのでお互いに嫌な思いをしないで済むケースがあります。机の中の名刺入れが不要になりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

絶対に使った方がいいと思います。
机の中が奇麗になるのと、顔と名前の一致しないトラブルを最大限回避できます。