名刺管理としてはできるが・・・

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他のソフトでも同じであるため仕方ないが、画像認識が甘く、結果として、ほぼ修正が必要になるため、データ訂正依頼をするか、自身での訂正になるため、自動認識の精度をもっと上げてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでのソフトでは、ローカルで蓄積するものであったり、データ共有が強く推奨されるソフトもあったが、クラウドでインターネットごしでのみる事がメインなので、安心して使えます。つながり機能は、うかつに情報をさらす事もあるので、不要とされる場面もあるため、シンプルで導入しやすいです。