個人事業から法人、ＮＰＯまで幅広く。料金設定だけちょっと。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

料金が少々割高に感じる。マネーフォワードの別のソフトも使っているのであれば悩むところですが、単体で考えるとgoogle driveに請求書系のテンプレを入れて運用する方がコスト面で考えると早い。
Excelで請求書などの管理ツールが自前で作れる人はいらないかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外出先での急な請求書・見積書発行が必要だった時があり、その時は助かりました。また過去の履歴もチェックできるので、旅行先でも過去の請求・見積書を確認してクライアントと金額相談が出来ました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

取引先が沢山ある、日々沢山の請求・見積がある方には向かないかと思いますが、個人事業者には書類管理ツールとしてはオススメです。とくに、同じマネーフォワード系の確定申告など使っているのであればなおさらです。