わかりやすいく、目に見えない追加費用がかからない

改善してほしいポイント

あまりない。
ただ、せっかくわかりやすい設計でつくられているのに、
前述のような
見積→納品→請求→領収書発行
という流れが、わからない人にはさっぱりわからないところがもったいないと思う。
サイドバーにアイコンをつけてステップをアピールするようにしてもいいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

納品後の請求・入金確認など、きちんとしたキャッシュの流れ把握に漏れが出てきたため、
一括して管理できるサービスに移行しようという課題があった。
マネーフォワード請求書では、特にその部分の「漏れなし」化に貢献してくれるつくりになっていたので
非常に助かった。
少なくとも現時点では未収金は100%把握できるようになった。