島ノ江 真光
株式会社日本トリム｜電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
1つの動画URLで、お客様が興味のある内容を自分で選んで視聴できる点です。製品に詳しい営業担当者が直接受け答えできない場面でも、動画が代わりに説明し、疑問を解消してくれるため、お客様がご家族と共有しやすくなったという声が多く寄せられています。また、単にシステムを提供するだけでなく、現場のリアルな声やニーズを取り入れた改善提案や迅速な対応により、サポート体制にも安心感があります。現場と二人三脚で、動画を継続的にブラッシュアップしていける点が大きな魅力です。
改善してほしいポイント
制作した営業支援動画が実際に成約に繋がったかどうかが分かるようになると嬉しいです。また、動画の内容自体を、より成約率が上がるものにアップデートしていけるよう、データ分析面での引き続きの支援や改善提案を期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまで、商談時に「家族に相談して決めたい」と保留されるお客様が多くいらっしゃいました。しかし、お客様ご本人がご家族に魅力的に伝えるのは難しく、そのまま失注してしまうケースが長年の課題でした。MILのインタラクティブ動画によって、お客様がご家族と一緒にわかりやすく魅力的な商品説明を視聴できるようになり、営業担当者がその場にいなくてもご家族の納得と安心を後押しできるようになりました。結果として、営業担当者個人のトークスキルだけに頼らない「誰もが売れる再現性」が向上し、若手から中堅層までが自信を持って成約につなげられる、営業DXに欠かせないツールになっています。
検討者へお勧めするポイント
MIL社のインタラクティブ動画は、時間を問わずお客様にいつでも商品やサービスをご覧いただける営業ツールです。
訪問や商談の時間だけでは伝えきれない情報も、お客様の都合の良いタイミングでご覧いただけます。
ぜひ一度、実際に体験してみてください。
