MILの評判・口コミ 全14件

改善してほしいポイント

・視聴データの連携先について
Salesforce以外にも自動連携可能なサービス・アプリケーション等の機能があれば、運用を進める中で社内展開がしやすく、より活用の幅が広がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業ツールとして活用するAE連携を行っており、メールの開封率・クリック率向上に効果あり。
（例）AE送付実績　936/2,296件　クリック数：57件　クリック率：2.5％
・マーケティング部門との連携により、大規模WEBセミナー実施に向けた参考データとして活用。

課題に貢献した機能・ポイント
・視聴データのGA4連携（Looker）
・MIL for Data Insight（視聴データのDL機能）

改善してほしいポイント

いつも細やかにご対応いただき、現時点では特に改善をお願いしたい点はございません。
今後のデータ活用フェーズにおいても、引き続きサポートをお願いしたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通常、営業担当が製品説明に費やしていた工数をこの動画に置き換えることで、工数削減につながっています。
また、従来は長い取扱説明書を用意し、困ったときに参照してもらう形を取っていましたが、実際にはあまり活用されず、営業担当への電話での問い合わせも増えていました。そこで、ユーザビリティの向上と問い合わせの削減を目的に、あらかじめ目次が設定された動画を用意することで、困ったときには簡単に動画マニュアルとして活用してもらえるようになりました。

改善してほしいポイント

どのLPにも同じ動画を使用しているので、トンマナが合わないところがあります。それぞれのLPに合った動画を制作するとそれなりの費用がかかるため厳しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主要なLPにMIL動画を埋め込み、ペルソナごとに訴求を変えることで、CVの引き上げに成功しました。視聴と非視聴でのCV率も3倍ほど差があります。

改善してほしいポイント

欲しい機能
アクセス分析の画面操作に、関して画面誘導などをしてもらえるとマニュアルを見るよりわかりやすくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受注獲得への貢献を期待している。まだ、受注という形での成果は出ていない。
今度、CS調査などでわかると思われる。

検討者へお勧めするポイント

製品の使い方を動画で説明する場合や　課題毎に違う説明などの場合には、分かりやすく説明できると思います。

改善してほしいポイント

新しい手法のサービスなのでまだまだ可能性があると感じています。
視聴データの分析等について、こちらももっと学んで共に成長していきたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MIL動画導入により、導入側としては都度同じ説明をする必要が無くなり、他の業務への時間を確保することが出来ています。
サイトの動画視聴者属性を取得して、他の広告媒体へ活用する取り組みを始めようとしています。
また、MILさんとの定期的なミーティングで視聴状況などの分析、新しい提案等も頂けるので毎回参考になります。

検討者へお勧めするポイント

視聴者へ向けた選択式の参加型動画として、大変魅力あるサービスだと思います。

改善してほしいポイント

最先端の技術を使わせていただいていると感じているので、そこはそのまま続けて頂き、機能追加や新しい提案を期待しています。担当者様のサポートも非常に助かっているので、引き続きアドバイスしていただけると大変ありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入を決めたのは、HPをより充実させたいと思っていたからです。どうしたら弊社の情報を発信できるかを探していたところ、MILさんが目に止まりました。
インタラクティブ動画を初めて見た時、自分から選択肢を選ぶことで情報にたどり着けるという流れに感動したのを覚えています、ただ昔フラッシュという動画があり、それと似ているとも思いました。
メリットとしては、HPへの訪問数が増え始めています、お問い合わせも体感になるのですが増えていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

ZOOMでの打ち合わせで毎回新しい発見提案をして頂けるので、楽しいですよ
そこに成果も付いて来ているので、ありがたいと感じて頂けるはずです。

改善してほしいポイント

長く活用できる内容の動画を制作いただいたので、しばらくはその動画を、細かい点についてブラッシュアップしながら活用していく予定です。もっと多くのインタラクティブ動画を活用したい想いはあるので、もう少し全体的に金額が下がるとなおいいと思います！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BtoBtoCのビジネスのため、弊社の伝えたいことがエンドユーザーにしっかりと伝わり切っていないことが課題でした。また、金融商品という説明負荷の高い商品に対して、エンドユーザーに説明する方の負荷が高いということも課題でした。これに対して、細かな研修を何度も実施することで対応していましたが、インタラクティブ動画を活用することで、研修と同じ効果を出すことができました。

改善してほしいポイント

現在、投稿アプリがiOSのみなのでAndroidでのリリースを希望します。
また、SNSとの連携など、インタラクティブ動画を使って流入を増やせる機能があると良いなと思いました。
今後、様々な取り組みの中で動画の本数や種類を増やし、動画の視聴数を貯めて、将来的には、視聴データから得た「顧客のインサイト」を広告など他のマーケティングに活かしていけたらと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

デジタルマーケティングへの取り組みが遅れている点が、最大の課題でした。
社内で「Webから店舗に送客をするのは難しく、売上に反映されにくい」「効果がわからない施策はやりたくない」という意見もあり、全社的に積極的なデジタル活用ができていませんでしたが、「店舗だけでなく情報発信をWebに広げ、さらにWebで集客をしたお客様を店舗に送客していこう」という流れが動き始めたタイミングで「MIL for Staff」を導入しました。

サイトから店舗への来店促進を目的として、商品のインタラクティブ動画を店舗ページに掲載しています。
動画内をタップできる「インタラクティブ動画」で直接「詳細ページ」や「店舗情報ページ」への遷移が可能になっており、動画を見ながら関連情報をスムーズに取得できますので、来店アクションを促す一押しになっています。

動画の視聴者と非視聴者で比較をすると、動画視聴によってWebサイト上の各数値がリフトしており、間接的な効果を確認できています。例えば、動画視聴者は非視聴者と比べてサイトの滞在時間が約2分30秒長い、1人あたりの再訪率は1.4倍、回遊率は1.9倍などの数値が出ています。

改善してほしいポイント

動画企画・制作の部分。
提案の段階で何パターンか動画の企画を提示いただき、それぞれの有効なポイントの比較があるとより動画活用の目的やイメージが湧きやすかったかと思う。動画素材提供に苦労した。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだスタートして間もない為これからではあるが、既にセールスの場で、MILで得られた採用企業のニーズをもとに事前に準備し、商談の質を向上させることができている。

改善してほしいポイント

・永続的なコストとなる
→自社の場合、1年の中で繁忙期と閑散期の差が大きいため、広告で使用する動画は必要ない期間と必要ある期間に分かれる。そのため必要ない期間は料金を抑えられる料金体系になればベター。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・自社サイトに埋め込む用の動画
対象となるページに設置。動画の内容は、多くのユーザーが気になっているページビューの多いページ内容をまとめた内容になっている。そのため、動画を視聴することで自社のサービス内容がある程度理解できる。また、動画という形式なのでより理解しやすい。
CVRは動画視聴者と非視聴者で5倍ほどの差がついた。

・広告で使用する用の動画
インスタグラム用の動画として使用。動画をタップして進めていくため、より自分ごと化しやすい状態をつくり出すことができた。CPAは通常の配信と比べて80%ほどで獲得でき数値にもつながっている。また、よく選ばれる選択肢をみることで、広告を踏んだユーザーがどのような傾向であるかの参考にし、その他施策に活用することができた。