顧客ニーズの把握に優れた動画コンテンツ【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

1番の好きなポイントは、インタラクティブ動画の視聴データを通じて「顧客ニーズを可視化」できる点です。通常の営業活動ではお客様の本音を知るまでに時間を要することが多いですが、MIL動画を視聴いただければ、タップデータからお客様の知りたい情報を素早く確認することができる点に魅力を感じています。
また、動画制作～リリース後の運用について、きめ細やかに対応してくださっており、その充実したサポート体制も安心感に繋がっております。

改善してほしいポイント

・視聴データの連携先について
Salesforce以外にも自動連携可能なサービス・アプリケーション等の機能があれば、運用を進める中で社内展開がしやすく、より活用の幅が広がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業ツールとして活用するAE連携を行っており、メールの開封率・クリック率向上に効果あり。
（例）AE送付実績　936/2,296件　クリック数：57件　クリック率：2.5％
・マーケティング部門との連携により、大規模WEBセミナー実施に向けた参考データとして活用。

課題に貢献した機能・ポイント
・視聴データのGA4連携（Looker）
・MIL for Data Insight（視聴データのDL機能）

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