MILの評判・口コミ 全15件

改善してほしいポイント

導入後のサポート（操作方法の説明やデータ分析等）も手厚くご対応いただき、機能面も日々アップデートされているため、特段改善してほしいポイントはございません。
ただ、強いて言えば、現在搭載されているAI分析のさらなる精度向上を期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンライン説明会では、学生にリアルな当社の雰囲気を感じてもらうため、採用担当だけでなく「実際に活躍している複数名の先輩社員」にも協力いただき、メインで話してもらうようにしていました。このやり方は学生から非常に好評だったものの、登壇する社員によって「説明会後の遷移率」に差があるとわかり、「質の標準化」という課題が生まれていました。
先輩社員にとっては本来の業務がある中で毎週同じ人に参加してもらうわけにはいかず、一方で採用担当にとっても毎週のリアル開催は配信準備や運営の負担が大きく、内定者フォローなどの本来注力したい業務に時間を割けずにいました。
MILの導入により、質の高い「最高の説明会」を毎回提供できるようになり、説明会後の遷移率が38%も向上。それでいて年90回・採用担当だけで225時間の工数を削減、先輩社員を含めると495時間の工数削減に繋がりました。
学生からの評判も良く、アンケートでも「何度も見返せることで会社理解が促進された」といった声を多くいただいています。

改善してほしいポイント

新しい手法のサービスなのでまだまだ可能性があると感じています。
視聴データの分析等について、こちらももっと学んで共に成長していきたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MIL動画導入により、導入側としては都度同じ説明をする必要が無くなり、他の業務への時間を確保することが出来ています。
サイトの動画視聴者属性を取得して、他の広告媒体へ活用する取り組みを始めようとしています。
また、MILさんとの定期的なミーティングで視聴状況などの分析、新しい提案等も頂けるので毎回参考になります。

検討者へお勧めするポイント

視聴者へ向けた選択式の参加型動画として、大変魅力あるサービスだと思います。

改善してほしいポイント

最先端の技術を使わせていただいていると感じているので、そこはそのまま続けて頂き、機能追加や新しい提案を期待しています。担当者様のサポートも非常に助かっているので、引き続きアドバイスしていただけると大変ありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入を決めたのは、HPをより充実させたいと思っていたからです。どうしたら弊社の情報を発信できるかを探していたところ、MILさんが目に止まりました。
インタラクティブ動画を初めて見た時、自分から選択肢を選ぶことで情報にたどり着けるという流れに感動したのを覚えています、ただ昔フラッシュという動画があり、それと似ているとも思いました。
メリットとしては、HPへの訪問数が増え始めています、お問い合わせも体感になるのですが増えていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

ZOOMでの打ち合わせで毎回新しい発見提案をして頂けるので、楽しいですよ
そこに成果も付いて来ているので、ありがたいと感じて頂けるはずです。

改善してほしいポイント

長く活用できる内容の動画を制作いただいたので、しばらくはその動画を、細かい点についてブラッシュアップしながら活用していく予定です。もっと多くのインタラクティブ動画を活用したい想いはあるので、もう少し全体的に金額が下がるとなおいいと思います！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BtoBtoCのビジネスのため、弊社の伝えたいことがエンドユーザーにしっかりと伝わり切っていないことが課題でした。また、金融商品という説明負荷の高い商品に対して、エンドユーザーに説明する方の負荷が高いということも課題でした。これに対して、細かな研修を何度も実施することで対応していましたが、インタラクティブ動画を活用することで、研修と同じ効果を出すことができました。

改善してほしいポイント

現在、投稿アプリがiOSのみなのでAndroidでのリリースを希望します。
また、SNSとの連携など、インタラクティブ動画を使って流入を増やせる機能があると良いなと思いました。
今後、様々な取り組みの中で動画の本数や種類を増やし、動画の視聴数を貯めて、将来的には、視聴データから得た「顧客のインサイト」を広告など他のマーケティングに活かしていけたらと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

デジタルマーケティングへの取り組みが遅れている点が、最大の課題でした。
社内で「Webから店舗に送客をするのは難しく、売上に反映されにくい」「効果がわからない施策はやりたくない」という意見もあり、全社的に積極的なデジタル活用ができていませんでしたが、「店舗だけでなく情報発信をWebに広げ、さらにWebで集客をしたお客様を店舗に送客していこう」という流れが動き始めたタイミングで「MIL for Staff」を導入しました。

サイトから店舗への来店促進を目的として、商品のインタラクティブ動画を店舗ページに掲載しています。
動画内をタップできる「インタラクティブ動画」で直接「詳細ページ」や「店舗情報ページ」への遷移が可能になっており、動画を見ながら関連情報をスムーズに取得できますので、来店アクションを促す一押しになっています。

動画の視聴者と非視聴者で比較をすると、動画視聴によってWebサイト上の各数値がリフトしており、間接的な効果を確認できています。例えば、動画視聴者は非視聴者と比べてサイトの滞在時間が約2分30秒長い、1人あたりの再訪率は1.4倍、回遊率は1.9倍などの数値が出ています。

改善してほしいポイント

いつも細やかにご対応いただき、現時点では特に改善をお願いしたい点はございません。
今後のデータ活用フェーズにおいても、引き続きサポートをお願いしたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通常、営業担当が製品説明に費やしていた工数をこの動画に置き換えることで、工数削減につながっています。
また、従来は長い取扱説明書を用意し、困ったときに参照してもらう形を取っていましたが、実際にはあまり活用されず、営業担当への電話での問い合わせも増えていました。そこで、ユーザビリティの向上と問い合わせの削減を目的に、あらかじめ目次が設定された動画を用意することで、困ったときには簡単に動画マニュアルとして活用してもらえるようになりました。

改善してほしいポイント

どのLPにも同じ動画を使用しているので、トンマナが合わないところがあります。それぞれのLPに合った動画を制作するとそれなりの費用がかかるため厳しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主要なLPにMIL動画を埋め込み、ペルソナごとに訴求を変えることで、CVの引き上げに成功しました。視聴と非視聴でのCV率も3倍ほど差があります。

改善してほしいポイント

欲しい機能
アクセス分析の画面操作に、関して画面誘導などをしてもらえるとマニュアルを見るよりわかりやすくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受注獲得への貢献を期待している。まだ、受注という形での成果は出ていない。
今度、CS調査などでわかると思われる。

検討者へお勧めするポイント

製品の使い方を動画で説明する場合や　課題毎に違う説明などの場合には、分かりやすく説明できると思います。

改善してほしいポイント

今後期待する点は、
現状弊社サービス提供において、初回カウンセリングの方へのアプローチ動画となっているため
今後は継続来院の方へのアプローチボタンや各医院の物販購入内容などのデータを可視化しできるツールがあれば
営業データをもとにより強化な施策展開に繋げられるのでは、と思う為、近しい機能追加があれば個人的にうれしいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部内として、下記課題がありましたが
・患者さまの施術前に関しての基礎知識習得の時間短縮
　それに伴いスタッフの方の業務効率化
・サービス全体としての提供する質の均一さ

実際に各医院の状況の可視化、時間短縮などができたというお声が多く
改めて制作費用以上の価値を感じております。
また、アンケート結果から、市場の方にどのようなニーズがあって興味をもっていただけたのか
ある程度の可視化ができるため、今後本部として試作展開していく中の貴重な情報ツールとなっております。