MILの評判・口コミ 全14件

改善してほしいポイント

・視聴データの連携先について
Salesforce以外にも自動連携可能なサービス・アプリケーション等の機能があれば、運用を進める中で社内展開がしやすく、より活用の幅が広がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業ツールとして活用するAE連携を行っており、メールの開封率・クリック率向上に効果あり。
（例）AE送付実績　936/2,296件　クリック数：57件　クリック率：2.5％
・マーケティング部門との連携により、大規模WEBセミナー実施に向けた参考データとして活用。

課題に貢献した機能・ポイント
・視聴データのGA4連携（Looker）
・MIL for Data Insight（視聴データのDL機能）

改善してほしいポイント

同時公開数、動画格納数ともに上限があることが玉に瑕である。複数プロジェクトを並走させると上限に達してしまうことも少なくなく、複数の同時検証は少ししづらい点がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LP制作業務において、アンケートの回答結果を確認できることは非常に業務に役立っている。回答結果からユーザーが求めている情報を把握でき、関心の高い情報は冒頭から表示させたり、関心の低い情報は削除したりと、ユーザーの関心にマッチしたLP制作が可能になる事によって、クリック率上昇に寄与した。
また、各設問でのユーザー残存率が把握できることによって、離脱が大きい設問はさらに簡易化させる、などの改善ができることもメリットである。

検討者へお勧めするポイント

動的アンケート制作時には一度導入してみることをオススメします。

改善してほしいポイント

クリエイティブの真新しさ、インタラクティブ性というのは、マクロトレンドに合っていると思うが、競合ツールが少ないこともあり、費用が高めである。
ユーザー企業としては、競合ツールが増え、ストーリーの創意工夫で差別化する時代が早く来てほしいところである。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

広告配信において、静止画バナーではなく、インタラクティブ動画を配信することで、通常よりも高いCVRになることを期待している（現在広告配信中である）

検討者へお勧めするポイント

インタラクティブ動画を新たに始めてみる場合は、MILから始めるのが良いと思います。

改善してほしいポイント

動画企画・制作の部分。
提案の段階で何パターンか動画の企画を提示いただき、それぞれの有効なポイントの比較があるとより動画活用の目的やイメージが湧きやすかったかと思う。動画素材提供に苦労した。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだスタートして間もない為これからではあるが、既にセールスの場で、MILで得られた採用企業のニーズをもとに事前に準備し、商談の質を向上させることができている。

改善してほしいポイント

・永続的なコストとなる
→自社の場合、1年の中で繁忙期と閑散期の差が大きいため、広告で使用する動画は必要ない期間と必要ある期間に分かれる。そのため必要ない期間は料金を抑えられる料金体系になればベター。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・自社サイトに埋め込む用の動画
対象となるページに設置。動画の内容は、多くのユーザーが気になっているページビューの多いページ内容をまとめた内容になっている。そのため、動画を視聴することで自社のサービス内容がある程度理解できる。また、動画という形式なのでより理解しやすい。
CVRは動画視聴者と非視聴者で5倍ほどの差がついた。

・広告で使用する用の動画
インスタグラム用の動画として使用。動画をタップして進めていくため、より自分ごと化しやすい状態をつくり出すことができた。CPAは通常の配信と比べて80%ほどで獲得でき数値にもつながっている。また、よく選ばれる選択肢をみることで、広告を踏んだユーザーがどのような傾向であるかの参考にし、その他施策に活用することができた。

改善してほしいポイント

いつも細やかにご対応いただき、現時点では特に改善をお願いしたい点はございません。
今後のデータ活用フェーズにおいても、引き続きサポートをお願いしたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通常、営業担当が製品説明に費やしていた工数をこの動画に置き換えることで、工数削減につながっています。
また、従来は長い取扱説明書を用意し、困ったときに参照してもらう形を取っていましたが、実際にはあまり活用されず、営業担当への電話での問い合わせも増えていました。そこで、ユーザビリティの向上と問い合わせの削減を目的に、あらかじめ目次が設定された動画を用意することで、困ったときには簡単に動画マニュアルとして活用してもらえるようになりました。

改善してほしいポイント

どのLPにも同じ動画を使用しているので、トンマナが合わないところがあります。それぞれのLPに合った動画を制作するとそれなりの費用がかかるため厳しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主要なLPにMIL動画を埋め込み、ペルソナごとに訴求を変えることで、CVの引き上げに成功しました。視聴と非視聴でのCV率も3倍ほど差があります。

改善してほしいポイント

欲しい機能
アクセス分析の画面操作に、関して画面誘導などをしてもらえるとマニュアルを見るよりわかりやすくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受注獲得への貢献を期待している。まだ、受注という形での成果は出ていない。
今度、CS調査などでわかると思われる。

検討者へお勧めするポイント

製品の使い方を動画で説明する場合や　課題毎に違う説明などの場合には、分かりやすく説明できると思います。

改善してほしいポイント

今後期待する点は、
現状弊社サービス提供において、初回カウンセリングの方へのアプローチ動画となっているため
今後は継続来院の方へのアプローチボタンや各医院の物販購入内容などのデータを可視化しできるツールがあれば
営業データをもとにより強化な施策展開に繋げられるのでは、と思う為、近しい機能追加があれば個人的にうれしいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部内として、下記課題がありましたが
・患者さまの施術前に関しての基礎知識習得の時間短縮
　それに伴いスタッフの方の業務効率化
・サービス全体としての提供する質の均一さ

実際に各医院の状況の可視化、時間短縮などができたというお声が多く
改めて制作費用以上の価値を感じております。
また、アンケート結果から、市場の方にどのようなニーズがあって興味をもっていただけたのか
ある程度の可視化ができるため、今後本部として試作展開していく中の貴重な情報ツールとなっております。