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良いポイント

インターネットバンキング（ビズステーション）を主に利用しています。
ネットバンキングのセキュリティについてはしっかりしていると感じます。
また、「セキュリティに関する注意喚起メッセージ」も通常スルーしてしまいがちですが、
既読しないと次に進めないので必ず確認する形になっています。
操作性については、分かりやすく初めて操作する際も問題なく行えました。

改善してほしいポイント

月額利用料を支払っていますが、振込手数料の優遇がありません。
手数料が高いと感じます。
また、PCの機種変更を行った場合の設定方法が分かりにくいですが、電話でのサポートで丁寧に教えてくれます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

インターネットバンキングを利用することで、銀行に出かけることなく振込作業・入出金確認が行えるため、圧倒的に時短になりました。
ただ、振込手数料が高いことがネックです。
また、メインで利用している実店舗は広く、ＡＴＭ機も多いため、あまり待たずに利用できるのがよいです。

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