メインの銀行として利用しています

改善してほしいポイント

分かりにくい点
・ネットバンキングのサイト刷新に伴い、これまでの操作が大きく変更された。
そのため、必要な書類にたどり着くまで時間がかかる。
・パスワードの更新等の操作マニュアルが非常に分かりにくい。
改善してほしい点
・振込手数料が高い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ネットバンキングの導入で銀行に行かずに、多くの作業が完結するので、作業が効率化された。
振込等で毎回ATMや窓口に行くことを考えると、時間の無駄も大幅に削減できた。
税金もすべてネットで支払っている。