最初はいいと思っていたが、

改善してほしいポイント

最初はいいと思って使ってましたが、がっかりポイントがあったので今回書かせてもらいます。
まず1点目はネットバンクなのに2:00-4:00が使えないこと。毎日メンテナンスで使用できないのは正直あり得ないなと思います。
また給与振込もできますが電信が給与にならないので意味がなく、総合振込と変わりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大手メガバンクですがオンライン専門で使えるので、通帳記帳に行く手間が省けるのは魅力です。またスマホのアプリもあるので、入出金などのお金の流れはすぐ見れることで業務がスムーズに進みました。