非公開ユーザー
情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
ホームページで自動見積もりが完結し営業の対応時間が激減
フォーム作成ツールで利用
良いポイント
お客さん自身がWeb上でポチポチと選択肢を選ぶだけで勝手に見積もり金額が計算されるところです。
うちの会社はオプションの組み合わせが多くて、これまでは電話やメールで要望を聞いてからエクセルで計算してPDFにして送るという作業にかなりの時間を取られていました。マイ見積を導入してからは、自社サイトに計算フォームを貼り付けるだけで24時間いつでもお客さんが金額を把握できるようになったので、相場感を知りたいだけの問い合わせが減り、本当に買いたい人だけが連絡してくるようになりました。
改善してほしいポイント
もう少しデザインの自由度があると嬉しいです。
現状でもCSSなどをいじればある程度はカスタマイズできるのですが、専門知識がない担当者でも、自社のサイトの雰囲気に合わせてボタンの色や枠線のデザインなどを簡単におしゃれに変更できるテンプレートがもっと増えるとありがたいです。
あとは計算式を作る設定画面が、項目が増えてくると少し縦に長くなりすぎて管理が大変になることがあるので、項目をグループ化して折りたためるようになると設定のメンテナンスが楽になると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
以前は大まかな金額を知りたいだけのお客さんからの問い合わせも多く、その都度見積書を作成して送るのに1件あたり15分ほどかかっていました。
導入後は、お客さんが自分でシミュレーションして納得した上で正式な依頼をしてくれるようになったため、無駄な見積もり作成作業が月に数十時間分は削減されました。
検討者へお勧めするポイント
毎回エクセルで見積もりを作ってメールで返信している手間をなくしたい企業におすすめです。
自社のホームページに見積もりシミュレーションを埋め込めるので、お客さんが勝手に金額を計算してくれます。
オプションの組み合わせなど複雑な料金設定でも意外と柔軟に計算式を作れるので、まずは無料プランかお試しで自社の料金表が再現できるかやってみる価値があります。営業の負担がかなり減ります。