メール/FAXともに設定が簡単、かつエラーハンドリングが楽

改善してほしいポイント

基本的に送信に特化していると認識しております。
業界的にFAX受信も大量にある領域のため、細かい振り分けやAPI連携などができるようになると、現在受信ツールを別にしているのですが一元化できると思います。
またFAX機能をPDF変換するときに極稀にエラーがある事象があり、優先事項としては低いものの解決できるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「メールはあんまり見ないけど、FAXは見る」という顧客に対して、事業者側からの告知や依頼をスムースに行うことができました。
顧客側にお伝えしたい事項（規約の変更や機能の変更、キャンペーンの案内）など、メールだけでは到達率が4割程度なのですが、アドオンでFAXがあることで6割程度までカバレッジが上がり、顧客とのリレーションシップがうまく機能しております。