非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
単なる送信ツールでなく、色々なサポートがあるのがGOOD
FAXDMサービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・マニュアルがなくても、送信までたどり着けるUI
・サポート体制がしっかりしてくれている。
・FAXで利用していますが、他の媒体と比べてコスパがいい
その理由
・画面がわかりやすいです。たまにしか使わない機能はサポートに確認したらすぐ対応してくれる
・月額は基本無料。FAXは送信頻度を多く出来ないので２/３か月に１回なので助かる
・サポートの方にFAXのチラシだけじゃなく、どんな成功事例があるかとか初回送信から２度３度と繰り返すとどういう反響になるのか、などマーケティング視線でのフォローもある。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・送信回りはマニュアルなしで使えたけど、配信停止機能などのメニュー遷移がわかりにくい
・停止機能の結果画面は、最初はわかりにくかったです。
その理由
・上記の機能のUIは改善した方がいいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・ニッチなB2Bサービスを運営していますが、反響/即成約というケースが初回からありました。
・その後数度実施していますが、反響や成約につながる精度が他の広告より圧倒的にいいです。
課題に貢献した機能・ポイント
・成約貢献
・認知向上にもなっていると思います。
検討者へお勧めするポイント
前のサービスは１通１通送る系でしたが、バッチ送信が出来ること、チラシの作り方をサービス内部のコミュニティ内で学べたり、担当の方のレクチャーがあったり非常に使い始めてから勉強になったサービスです。
