NEXLINK「FAX・メール一斉送信サービス」の評判・口コミ 全23件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・送信回りはマニュアルなしで使えたけど、配信停止機能などのメニュー遷移がわかりにくい
・停止機能の結果画面は、最初はわかりにくかったです。
その理由
・上記の機能のUIは改善した方がいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ニッチなB2Bサービスを運営していますが、反響/即成約というケースが初回からありました。
・その後数度実施していますが、反響や成約につながる精度が他の広告より圧倒的にいいです。
課題に貢献した機能・ポイント
・成約貢献
・認知向上にもなっていると思います。

検討者へお勧めするポイント

前のサービスは１通１通送る系でしたが、バッチ送信が出来ること、チラシの作り方をサービス内部のコミュニティ内で学べたり、担当の方のレクチャーがあったり非常に使い始めてから勉強になったサービスです。

改善してほしいポイント

カラー原稿をFAX用に白黒にしたうえで、「送信に時間が掛かる」と容量を確認できるページで判定されることがあります。自分なりに調整をしてもあまり変わらないことがあるので、送信段階で白を増やす調整ができるような軽量できる機能があればいいなと思うことがあります。
調整に時間がとられてしまうことも多いため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

FAXを多くのお店（400～1300ほど）に、週に何度も流しているので、一斉送信ができなくなったらかなりの打撃です。
メール送信に切り替わるお店も年々増えていますが、まだまだなくてはならないサービスだと感じています。メールはタイトルだけで開いてもらうハードルがありますが、FAXはとりあえず一面で見てもらえるので相手へのアピールに幅が出るかと思います。

検討者へお勧めするポイント

サイトがかなり見やすいのと、自社のリストを登録できて絞り込みが行えること、履歴も見やすいことなど使いやすさを感じています。
原稿の文字を増やしすぎたり、細かい写真を載せたりと、自分の原稿がFAXにそぐわないことが原因での不便はありますが、サービス側に対しての不満は特に感じていません。

改善してほしいポイント

FAXDMだけではなく、郵送DM関係のサービスも取り扱っているということを後から知ったので、サービス導入時に他施策のヒアリングおよび案内があるとより顧客の課題解決に結びつくと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

FAXDM送信サービスを導入し、反響率が0.1％から0.3％となった他に業務の簡略化によって時間効率が改善しました。また、反復継続して同じ宛先に送信することがすぐ出来るのでABテストなども実施しやすいです。

改善してほしいポイント

ささいなことですが、配信エリア設定時に、選択中の都道府県または市区町村に対象となる送信先がそれぞれ何件あるのかが「更新」しないと把握しにくいので、リアルタイムに表示されると最高です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ターゲットにピンポイントに届けられるため、多様なターゲットにそれぞれ適した告知媒体を探すという手間が減りました。

従来は、紙媒体への広告出稿やWEBの告知サイトなども利用していましたが、
ターゲットが広くなりすぎると効果が薄く、
WEBサイトでは見つけてもらうために費用がかかり、さらに成功報酬が発生する仕組みだったため、
手間とコストが削減できました。（FAXを使用するターゲットに限りますが…）

検討者へお勧めするポイント

コミュニティサイトを運営されており、FAXDMの紙面作りや、この業種にはこんな時間帯に送信すると反応がある、など有用な情報を提供されていらっしゃいます。FAXDMが初めてという方のテクニカルサポートにとどまらずにユーザーの成功事例なども積極的に共有していて、業務のレベルアップにつながる機会だと感じます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これだけ安く効率的にDM発送ができるので、改善してほしいところはないです。
欲をいうと、全国同一料金であればもっといいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでのDMは資料作成したものを封筒や透明ビニールに入れ、宛名シールを貼って発送という作業がありました。
NEXLINKでは、その手間がないので上記作業をされている方がいたら、かなりおすすめできるサービスだと思います。

改善してほしいポイント

配信後の反応データをより細かく可視化し、業種別・エリア別・配信時間帯別など多角的に効果検証ができる分析機能の拡充に期待しています。改善提案まで自動で示される仕組みがあれば、さらに運用効率が高まると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

FAXDMを利用して、今まで新規開拓できなかった企業を含め、テレアポの反響も良くなりました。その結果、10社以上の新規アポイントを獲得し、案件についても20件程度獲得することができました。

検討者へお勧めするポイント

まずはお試しでもいいので始めてみることが大事だと考えます。特に、新規取引企業の拡大や立ち上げでのサービスの認知や深耕営業に比べ、幅広い企業へのアプローチを目的とする場合には絶対的に効率的だと考えます。

改善してほしいポイント

改善点は特にありませんが、強いて上げるとすれば、自分が欲しいエリアの顧客リストが更新された場合、知らせてもらうなどの機能があると頻度の高い施策の場合は、タイミングを読むことができるので、今後期待したい点のひとつにはなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

FAXDMのリスト作成や顧客管理、NGリストやマーケティングなど初めてでも簡単に機能を使って、送信予約まで進められました。また、ユーザー同士の交流の中でFAX原稿のコツを知り、反響率を0.17%から0.97%へアップすることができました。

検討者へお勧めするポイント

はじめてFAXDMを利用するにはとてもお勧めの会社です。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントということなのですが、今のところ特に思い当たりません。今後期待することとしては、郵送DMのリストも購入できるようになればよいかとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
今回は母数自体比較的少ないこともあり、結局FAXーDMではなく、郵送DMの方を採用いたしました。反響もあり満足しています。

検討者へお勧めするポイント

FAX-DMの内容のみならず、郵送かFAX化ということ自体、両方対応されているからこそ中立的に相談に乗っていただけるところがいいところだと思います。

改善してほしいポイント

たまに重くなってしまうことがありますが、毎回何万件ものリストを登録しているので仕方なくどこもそうだと思います笑
気にしているわけではないです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資料請求リストや、ウェビナー参加リストを増やしたいという課題の解決ができました。
サービスも分かりやすく、初心者でも優しくアドバイスもらえますし、課題解決に導いてくれると思います。

検討者へお勧めするポイント

社員の皆さまが丁寧で、課題解決に対して親身になってくれます。
他社さんを知りませんが、間違いないサービスと思います。