NEXLINK「FAX・メール一斉送信サービス」の評判・口コミ 全20件

改善してほしいポイント

特にありませんが、１件だけFAXを送信したいときもエクセルを作成・アップロードをするのが手間なため、FAX番号を直接入力できればもっと利便性は高くなるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・新規営業先に弊社サービスを案内するにあたり、電話だけでは担当者不在時には何も残せないため、対象業種的にFAXで送信が有効。そして対象エリアを絞り、1回につき数百件送信する必要があるため、このNEXLINKではエクセルでリスト化すれば1度の操作で数百件へ同時に送信ができるため、とても業務の効率化・業務時間の短縮が可能になった。
・大きく２つの操作のみで設定が可能です。
「エクセルのリストを登録する」こと、「送信するシート(PDF)を登録する」こと、この２つの作業だけで同時に一斉送信が可能です。
・FAXの一斉送信をPC上からできること
・手入力ではないため、FAX番号の入力ミスを無くすことができる

検討者へお勧めするポイント

「ポイント」にも書きましたように、PC上から安価にFAX送信ができ、未経験の人でも送信設定可能です

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メールにしても、FAXにしても非常に安価で利用できるので特に不満はありませんが、契約周りが紙ベースであり、煩雑だったので困りました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ある特殊なセグメントに一斉にFAXを投げなければならないときがありましたが、リストをお借りして直ぐに対応することができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まずは安いプランから試してみることをおすすめします。リストレンタルもおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

名刺をスキャンする必要があり、スキャナーが必須。撮影した画像データのアップロードでデータ化できたら嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社で名刺データなどを手入力することなくリストを作成できる。
またリスト、画像の両方のデータベースとして利用できるため汎用性が高い。

改善してほしいポイント

＜FAX送信に関して＞
・細かな箇所でいえば、FAXの全停止リストがCSVで落とせないため、整備するのが大変です。
案件毎停止リストに関してはダウンロードできるのに、なぜ全停止リストの方ができないのか不思議な作りです。
改善される事を期待します。
・全停止リストに関しては一件一件登録ができるのに、案件毎停止リストに関して一件一件の追加ができないため、
その都度CSVでアップロードをしています。更新と管理が不便です。

＜メール配信に関して＞
シンプルに従量課金なので割高になって使いづらい…。「そんなに配信する機会はないけど…」な会社様向けだと思います。事前設定は少し面倒ですけど。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業界的にFAX文化のため、メルマガよりFAXの方がよく見られます。新商品の案内やお知らせを送る際に利用していますが、送ると一定数反響はあるため、重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

FAXDMを検討されている方には、導入しやすく利用しやすいサービスです。サポートも電話という事で、時間内ならその場で解消できます。

改善してほしいポイント

基本的に送信に特化していると認識しております。
業界的にFAX受信も大量にある領域のため、細かい振り分けやAPI連携などができるようになると、現在受信ツールを別にしているのですが一元化できると思います。
またFAX機能をPDF変換するときに極稀にエラーがある事象があり、優先事項としては低いものの解決できるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「メールはあんまり見ないけど、FAXは見る」という顧客に対して、事業者側からの告知や依頼をスムースに行うことができました。
顧客側にお伝えしたい事項（規約の変更や機能の変更、キャンペーンの案内）など、メールだけでは到達率が4割程度なのですが、アドオンでFAXがあることで6割程度までカバレッジが上がり、顧客とのリレーションシップがうまく機能しております。

改善してほしいポイント

トークルームの投稿ページがおそらくスマホ用のページだからか、使いづらい...
もう少し入力しやすいPC用のページも用意してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

NEXLINKの 良いポイントでも書いたが、トライ＆エラーを行いやすい。
様々な改善案が生まれる空間なので、自分自身が投稿をしていなくても、他社のDMに対する改善案を自分たちで取り込んでみる。といった手法が取れる。

改善してほしいポイント

メール機能においては、HTML編集機能が弱いのが弱点です。あらかじめ別のソフトでHTMLを組んでおいて、貼り付けるという使い方になると思います。またWordなどで原稿が来た場合、HTMLで送信したくなるのですが、顧客名などの差し込みのフォントが限定されます。このあたりは今後の課題かと思います。

またFAXの差込機能では、新規差し込み欄が必ず画面の中央に入ります。初見殺しのところもあり、オペミスを誘発します。Web版Officeのようにとはいいませんが、ユーザー目線での改良があればよいかと思います。

なおNEXLINKには業種別の「宛先リスト」が用意されていますが、安易に使うと潜在顧客から「FAXしないでくれ」と連絡が来てしまいます。クロールして集めたリストのようですので利用価格には見合わないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

FAX、メールともに単価が安く「決まった顧客」に対して「決まった案内」を送付するには適しています。

FAXに限ればより安価な「NEXLINK PLUS」も用意されており、多少手順が違うものの本サービスと同様に使えます。

一斉メール送信ではTEXT形式と割り切り、クリックログや開封通知などの機能を使わない方がレスポンスが良いようです。

漠然とFAXやメールを送付しても効果が薄いと思いますので、「手元に顧客リスト」があり、信頼関係が築けているならお勧めです。

検討者へお勧めするポイント

使いやすさ。特に派遣さんなど入れ替わりが多い場合に引継ぎが楽です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メール配信については非常に機能がシンプルで、いわゆるMAツールのような一歩踏み込んだマーケティングや顧客データ管理、フォーム製作を実施したい場合は機能不足になると思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

簡易なセミナー集客とFAX連動によるアウトバウンド施策を実施していた。FXA送付は外部の業者に委託していたが、NEXLINKで包括的に実施することによりコスト低減を実現できた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状で満足しているので特に改善ポイントはありません。
しいて言うなら開封率やクリック率の確認が少しわかりにくいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

簡単なメルマガを送信する際に手間をかけず配信できます。
取得した名刺データのデジタルデータ化作業が効率よくおこなえています。