改善してほしいポイント

入金状況の確認なのでヘルプセンターにたまに電話をしますが、毎回10分以上待っている気がします。人数を増やすなどの対応をしていただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経理の請求工数軽減だけでなく、営業の未入金回収工数も大幅に減らせることができ、他のタスクにリソースを費やせることができるようになりました。

改善してほしいポイント

加盟社側の管理画面から、ユーザーの入金の有無がわからず、コミュニケーションを取りづらい点があります。入金の有無については表示させるようにしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、請求に関してはすべて当社で書類を作成し先方に送付しておりましたが、その手間が省け、かなり効率的にリソースを使えるようになりました。
また、営業にとって一番もったいない工数である未入金の督促も代行していただけるので、とても有意義な時間の使い方ができるようになりました。