目の付け所が素晴らしい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に思い当たらないですが、場合によってはファイルサイズがまったく小さくならないことがあるようです。その場合は、「圧縮効果なし」として処理がストップするなどできればいいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

関係者へのファイル送信が一番でしょうか。メールの場合、社員一人当たりのメールボックスサイズが定められていますので、ファイル添付でのメールはどのような場合も気になりますが、このソフトのおかげでその心配が小さくなります。