ドキュメントファイルの圧縮を行えるが・・・

改善してほしいポイントは何でしょうか？

過去は、小さくすることもできたが、最近だとOfficeソフト側で無駄に大きくならないよう努力されているため、小さくなる確率が減ってきている。画質を削るだけでない、小さくする技術が搭載されれば、今後も使い道は生き残る

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

実際には、本家ソフトでもファイルサイズ圧縮が出来ることもあるが、たくさんファイルがあったり、追っかけて処理をする場合には、簡単に進められます。
ファイルサーバー整理の際には、断捨離と共にサイズを抑える事で、予想よりもサーバーの空き容量を稼ぐことが出来ました。