非公開ユーザー
電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満
企業所属 確認済
投稿日：
Salesforce改修支援
Adobe Marketo Engage運用・導入支援パートナー(コンサル)で利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
Salesforceの改修並びに運用支援。
過去の導入、改修思想や設計が不明瞭で、活用が上手くいっていなかった為、現状の体制に合った状態をすり合わせし、改修を支援頂いた。
良いポイント
①活用していく事を目的とした改修提案であった。
②社内の説明会等にも最大限に参加頂き、使用メンバーの理解形成に協力頂いた。
③改修後に関しても納得いくフォロー体制だった。
改善ポイント
実装直後の状態に関し、テストの実施、確認を十二分に行って頂けたら尚可だった。
※サポート体制でリカバリー頂いた。
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