機能面、サポート面では一番すぐていているRDB

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能面やサポートは充実していますが、やはりコストの面で保守料が年々上がっていると思います。
大規模な基幹システム等は安定を重視して適用する会社もありますが、安価なオープンソースのRDBに切り替えをする企業も増えてきていると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

大規模な基幹システムでサービスダウンすることが許されないクリティカルなシステムはこの製品を利用しています。機能面、サポートも充実しており、安定して利用しています。