カスタマイズに向いた大企業向けERP製品

改善してほしいポイントは何でしょうか？

各業種ごとのベストプラクティスとなる業務テンプレートの充実と画面操作が少し複雑なので、もう少しユーザビリティに特化したUIになってくると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複雑で大規模な会計要件をEBSを使うことで、解決することが出来ました。特にパッケージの本来の使い方とは異なると思いますが、個社ごとの要件が複雑で、パッケージのやり方に合わせられない日本企業には、EBSのカスタマイズ柔軟性は役立つと思います。