出口対策として使っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Webコンソールの管理画面で英語表記なのがわかりづらいです。どんなアプリで通信しているのかもわかるのに、もっとどんなことがわかるのか、直感的にわからる作りのコンソールだと良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

入り口対策、エンドポイント対策をしてても、未知のウイルスを防ぐことはできません。しかし、この製品を導入すれば、未知のウイルスに侵されたpcが不正な通信を行った場合、検知されますので対処が出来るようになります。