OCR取り込みの認識率が高いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいところはあまりないのですが、しいて言うなら、UIがofficeに似すぎていて、officeと同時に立ち上げて作業する際、どちらの画面がわからなくなる時があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

PDFに関する様々な機能が一つのソフトウェアに収まっているので、迷わずに作業に集中できます。
文書などの改訂作業が主な業務の方は、いろいろなソフトウェアを使い分けされている方も多いと思いますが、このソフトとofficeがあれば、他のソフトを使う必要はないと思います。