非公開ユーザー
ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
実装までが早くタグのみで可能
サイト内検索ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
利用中のカート内検索が弱く課題に感じていたところ、APIではなくタグ挿入でライトに導入できるということで採用しました。
実装までの負荷が少ないのは担当者としては非常にメリットを感じる。
データの渡し方等の工夫は若干必要でありますが、同社のプロボecに比べると雲泥の差。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
出し分けができると嬉しい。
検索結果ゼロ件のときは、ゼロ件という無慈悲な回答ではなく指定した画像を出すか、見つかりませんでしたの下によく検索されているアイテムはこちらのように、遷移を途切れさせない工夫があると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
クローリングor抽出語句が甘く意図しない結果が出るときはありますが、おおむね満足しています。
特に検索を利用した人のCVRはサイト全体の3.5倍ほどあり、ユーザーのストレスがある程度解消された結果だと思っています。
特に当社のように5000アイテム以上のラインアップだと有効です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
サイト内検索の有効性は間違いなくあります。
あまり利用されていないor利用してもあまりCVRにつながらない場合は検討してもよいと思います。