無料で一通りの機能があり満足

改善してほしいポイントは何でしょうか？

日本語マニュアルは無いので、翻訳サイトやブラウザの自動翻訳を使いながら使用することになります。
実行するマシンスペックにかなり依存しWebブラウザの表示で時間がかかるとロボットが上手く動かないことがあり、Waitをかませて上手く調整する必要があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

RPAはどんなものかまず試せる。簡単な事務作業を複数のアプリを連動させて自動化できた。
システム化するほどコストメリットが得られない簡単な事務作業の自動化はかなり向いています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料なのでまずは試してみることをお勧めします。