Chang GeonJin
株式会社ｉＤＥＡＫＩＴＴ｜情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
販売関係者
投稿日：
機能とサポートが充実しているマーケティングオートメーション
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内のデータ統合に加えて外部サービスと連携できるところが良いと思いました。そうして顧客データをしっかり集約し、それぞれの顧客にあわせて多様な配信が自動でできることが良かったです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善ポイントは、ボタンの配置やページ遷移などのUX/UIがわかりにくく、導入と社内共有に少し手間がかかってしまったことです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ミスマッチな配信を減らし、効果的な配信を実現したことで、ユーザーの離脱率を削減し、リテンション率を向上することができました。
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