非公開ユーザー
その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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良いポイント
今までのメールマガジン配信結果確認では、テキストメール等開封数・開封率等が見る事が出来なかったが
Probanceではすべてのデータを拾うことができる。
※実際テキストメールの効果も良いことが判明した。
各シナリオごとに、配信数から開封率・クリック率・購入率・売上を見る事ができバウンス数も図ることができる。
シナリオA・Bテストを行った場合に結果が可視化しやすく、分かりやすい。
改善してほしいポイント
・メールマガジンの分析項目を増やしてほしい。
メールマガジンには、リンク付きバナーを数カ所設置している。
各リンクバナーからのクリックやクリック率・購入率等が分かると、精度の高いコミュニケーションが図れると考える。
・分析⇒リアルタイム画面で配信しているシナリオが閲覧できるとよい。
シナリオ設定から見に行くのが大変
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
MAの導入に対し、サポートが手厚かった。
シナリオ作成に対しての助言等、細かくいただく事が出来た。
配信中のシナリオについての助言や、運用課題の解決にも前向きに取り組んでいただいている。
とても感謝しています。
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