QQURUの製品情報（特徴・導入事例）

2024 年 07 月 02 日

QQURUとは

導入企業に伴奏してCRM・マーケティング・接客活動をサポートします！

『QQURU(くくる)』は、LINE公式アカウントと連携した会員組織化を行い、
会員とのコミュニケーションをサポートするツールです。

LINE IDだけでかんたんに登録可能な会員組織を構築可能。顧客には
会員証のほか、ポイントやクーポンなどのインセンティブなど会員組織の
利用活性を促すための機能も提供。

また、接客やマーケティングに必要な嗜好性や検討状況、購入意欲など
様々なデータを一元管理することが可能です。

【特長】
■顧客管理
■デジタル会員証
■ポイント発行
■LTV向上・売上UP
■接客負荷軽減

QQURUとは、アルビド・ジャパン株式会社が提供しているCRMツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
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レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
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※ 2025年11月04日時点の集計結果です

QQURUは、CRMツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

顧客の基本情報管理

個人の顧客の場合は氏名、住所、電話番号、性別、年齢など、法人の顧客の場合は会社名、部署、所在地、連絡先、担当者などの基本的な情報を登録・管理する
見込み客管理

コールセンターへの問い合わせ、セミナーや展示会の来場者情報など、見込み（潜在）顧客管理を管理する
問い合わせ管理

顧客からの問い合わせ内容をカテゴリーや重要度、期限などに分類し、顧客情報と結びつけて管理する
取引履歴／契約管理

顧客ごとの取引履歴や製品・サービスに関する有償／無償の保守契約情報、および契約内容に応じた対応数・時間を管理する
ダッシュボード

各担当者の視点から顧客情報を可視化するダッシュボード
営業活動支援

対象の顧客ごとに目標を設定し、ルール化した標準プロセスに基づく営業活動が行えるように支援する
活動管理

部署内の予定表、担当者のスケジュールを一元管理し、顧客への訪問履歴、商談状況などを管理する
受付対応の支援

電話やFAX、メールなどの通信インフラと連携し、顧客情報を把握しながら応対する
二次対応支援

二次対応が必要な場合に、その担当者（保守サービス部門の担当者など）にエスカレーションする