非公開ユーザー
日用雑貨｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
受発注システムで利用
良いポイント
お客様に楽楽B2Bを切り替えていただいてから、「在庫が知りたいタイミングで調べられるようになった」や「簡単に注文できるようになった」とポジティブなご意見をたくさん頂けるようになりました。
改善してほしいポイント
FAQでわからないことを調べるときに、システム周りになるとなにをどう調べていいか分からないことが多いため、トラブルシューティングを充実していただけると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
欠品が起きた際に、以前は再入荷商品のみを出荷手配していたのですが、楽楽B2B導入後は再入荷お知らせの機能を活用することによって欠品商品以外のご注文をいただけるようになり、お客様へのフォローに繋がっていることが実感できました。
また、業務効率ですが、今までかかっていた受注出荷業務時間の3分の1まで短縮することができ、他のクリエイティブな業務に活かすことができるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
受注出荷業務の業務効率化のみではなく、アップセルクロスセル機能等の「攻めのDX」の要素が多いので、業務効率化を目指しながら売上もUPさせたい会社様にはぴったりなシステムだと思います。
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