非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
SNSキャンペーンツールで利用
良いポイント
他社で比較した際はSNS単体でしかキャンペーンを行えるサービスしかありませんでしたが、リタッチは全部のSNSを１つのキャンペーンで利用できるがいいです。
例えば応募条件でTwitterでフォローしていたけど公式アカウントを知らなかったお客様や、LINEキャンペーンでTwitterのリツイートをして拡散してもらえたりするので、非常に効果が高いです。応募数が少ない中小企業は導入しやすいと思います。
改善してほしいポイント
提供している機能がシステムの部分なので、商品発送やキャンペーンページ作成など全て外注したい場合は向いてないかもしれないです。外注すると中小企業ではコスト面で難しいと思いますが。
多機能なのでアイディアがない企業は少し迷うかもしれないです。キャンペーンテンプレートが用意されていたら便利だと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リード獲得コストが大幅削減できました。→キャンペーンでのフォロワーや友達紹介で、既存顧客と属性が類している新規顧客を獲得できるようになり、リスティング広告に比べて広告費の削減。
キャンペーンのLP作成が不要になりました。→外注コスト削減
応募管理も一覧で管理できるようになりました。→excelからの脱却と管理コスト削減
抽選管理が自動でできるようになりました。→作業コスト削減
応募ユーザーの管理から→リード獲得率まで把握できるようになりました。→excelからの脱却と管理コスト削減。
検討者へお勧めするポイント
サードパティクッキーの廃止でこれからはリスティング広告効果が弱くなるので、顧客に還元して友だちを紹介してもらうマーケティングに切り替えたほうがコストパフォーマンスがよくなります。システムコストが安いリタッチはお勧めです。
