コスパ良く利用できます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現時点で特に改善してほしい点はありません。アップグレードのたびに同梱アプリケーションが増えていくようですが、もっと機能をしぼった簡素化したモデルで安価（現状でも安価ですが、大量購入ではそれなりになるので）であれば、アップグレード件数の増加につながるのではないでしょうか？

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

繰り返しになりますが、OS標準のメディア焼き込み機能より直感的でわかりやすく、操作方法を記憶しなければならないようなことはありませんでした。大量焼き込み時でも簡単に操作ができ、あとは画面の指示にしたがってメディアを出し入れするだけです。