展示会場での遠隔接客でお客様の注目を集めることができた

改善してほしいポイント

現状改善してほしいポイントはないですが、自動翻訳ができる言語が増えるともっと多くのお客様に対応ができて便利になると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

展示会で現地スタッフを1～2名減らすことができ、さらに遠隔スタッフは状況に応じて本社で通常業務も行えたので限られたスタッフで効率よく業務ができた。
人員にすると2名の削減に加え会場までの移動時間、移動にかかる費用の削減で大きく経費削減に貢献できた。

検討者へお勧めするポイント

限られた人数で業務の効率化を目指せる点、特に商品やサービスの説明に専門知識を有するものを扱っている方に強くお勧めしたいです。