社内ナレッジベースの運用において過不足はなし

改善してほしいポイント

どの記事も誰もが編集できるようになっているが、誰が編集したのかが追えないため、記事の管理に若干の不安がある。
また、どうしてもこのツールでないといけないという強みはないので、Google等のように複数の業務カテゴリを包括できる機能がなければ、あえてこのツールを選ぶ決定打は特にないので今後のサービス展開に期待。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアント向けの技術対応の手順書、社内外MTGの議事録、社員の自己紹介記事、社内イベントの告知と参加確認など、社内用ナレッジベースの一つとして手軽に活用できている。
編集がとにかく簡単なので、社員のハードルが低いのか本ツールの利用頻度は高くなっている。