添付ファイルの安全化に特化したメールセキュリティサービス

改善してほしいポイントは何でしょうか？

仕組上、しょうがない部分でもあるのですが、メール転送との相性が悪いので、そこを改善してもらえると嬉しいです。
関連して、サポートの品質（と言うか、スタンスと言った方が良いかも）が、あまり良くは感じなかったので、改善を期待します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

取引先からの「納品ドキュメントを電子ファイルでメール添付する際のセキュリティ対策」という要求に対応することができました。
あと、本サービスの「添付ファイルのアップロード」機能を用いて、一般的には受信を拒否されるような大きなファイルも添付できるようになった点は、結構、メリットに感じています。
今までは、そういった場合は、「分割してメール添付する」、「媒体にコピーして宅配便で送る」、「近場であれば、媒体にコピーして届ける」、等で対応していましたが、何れも、余計な手間になるため、メールで一度で送れるのは、ありがたく感じています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ホスティングでメールサーバを利用されており、「添付ファイルのセキュリティ対策」に特化したサービスを探されているのであれば、オススメです。
自前でメールサーバを保有されており、設定スキルを有した社内担当者がいらっしゃるのであれば、オープンソースで同様の機能を実現可能なソフトウェアがあるようです。
ただ、「添付ファイルのアップロード」等も考慮すると、個人的には、本サービスの方をオススメします。