シンプルなマインドマップの王道ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

テキストで打ち込んたものを、そのままインポートしたら、ノード化できて欲しいです。mailなどでアジェンダとかが送られてきたとき、これがあると一気に使いやすくなります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにかく使い易い速記ツールです。文章の「てにをは」を考えなくて良いし、構造は分かりやすいし、データサイズは軽いし、紙と鉛筆には勝てないかもしれませんが、再利用を考えたらbestツールの1つです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

単語だけ書いて、その関係性を「位置」を使って表現する。会議中に要点だけメモるイメージですが、マインドマップ自体が未だ一般的じゃないので、議事録として見せるとウケ（評価され）ます。お試しあれ。
マインドマップツールの良し悪しは、基本的には「ノード」間をつなぐ「線」の趣味と、自動配置か自分で好きなと所に置けるかかと思います。その観点で色々と試してお選び下さい。