直感的で使いやすい操作性と充実したサポートと対応力

改善してほしいポイント

デザインや仕様に関してはプラグインを導入しない場合、固定となる箇所も多々あり、テンプレートを自社で修正することも可能だが、予期せぬ不具合が発生する可能性があるとのことで推奨されていません。
そのため、追加修正の度に費用が発生してしまうので、この辺りの改善があると非常に助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで複数のフォームを別のCMSやcgiで管理しており処理作業が煩雑化していましたが、本サイトのCMS内で処理できるようになり、これまで実現できなかった仕様も複数実装できたため、担当者の負担が減りました。

検討者へお勧めするポイント

プラグインの豊富さがあるので業界を選ばずご利用いただけると思います。
柔軟にカスタマイズ可能かつ後からの開発にも対応しているので、費用を抑えて始めたい方にもおすすめできます。