非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜300-1000人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
私たちがローコード開発ツールでアプリケーションを作成する際に自分たちだけでは解決できない、
ローコード開発ツールの技術支援を行っていただきました。
また、エンドユーザに対してカスタマイズや、APIを使ったサンプルアプリのご提供をしていただきました。
良いポイント
・難しい要件に対してもソリューションの組合せで代替案を提供してくれるなど、
提案力が高いと感じました。
・サポートの際も親身になって対応していただき、とても信頼できました。
改善ポイント
時期的にリモートでのサポートが多かったので、そこまで意思疎通に困ったことはないですが、
対面であればもっと捗ったのかなということは思います。
それ以外は特にございません。
非公開ユーザー
設備（建設・建築）｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
「Wagby EE」
Wagby導入当初は、やりたいことの実現方式をレクチャーしていただくため、技術支援を使って事前に質問を投げ、セミナー開催してもらい説明してもらいました。
その後、帳票の開発方法や集計方法、部品の作成などを依頼して、ひと通り開発ができるようになってからは、Wagby開発以外の内容なども依頼するようになりました。
（例）
・添付されたExcelやPDFファイルの編集
・Wagbyでのシングルサインオン
・SQL Serverのレプリケーション
・ワークフローの自動起票や申請
・エラーの解析や障害対応
・性能改善
など。
良いポイント
依頼した内容に対してズレた回答は無く、実現可能な内容に関しては期待通りの結果がアウトプットされてきた。
難しい内容に対しては、Webミーティングにてレビューも行ってもらえた。
本番運用中にトラブルが発生した際も、親身になって解決に協力をしていただきました。
改善ポイント
お忙しいようで、最近はソフトウェア・パートナー様からの連絡が少ない。（ほぼ無い。）
有用な情報など、色々と展開をして欲しいです。
ソフトウェア・パートナー営業担当
OFFICIAL VENDER株式会社ソフトウェア・パートナー｜フィールドセールス
レビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 また、日頃より「Wagby EE」ならびに弊社「技術支援サービス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 技術支援サービスにおける弊社エンジニアからの回答内容について、期待通りの結果だったとのことで安心しました。 また、トラブル発生時の対応などもご評価いただき、大変嬉しい限りです。 これからも様々な分野でご依頼いただけるよう努めて参ります。 ご指摘いただきました弊社からの連絡につき、滞ってしまい誠に申し訳ありません。（主に営業からのご連絡が対象かと存じます。大変失礼いたしました。） ご指摘の点を真摯に受け止め、今後の弊社サービス展開に活かして参ります。 ※営業からも定期的にご連絡するようにいたします。 ツール共々、皆さまのご期待に応えつつ、更なる高い付加価値が提供できるよう努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
その他サービス｜その他一般職｜300-1000人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
販売管理・在庫管理を兼用できるようなシステムをWwagbyを利用して開発を試みました。
技術支援という形で、サンプル作成や細やかなサポートを依頼しました。
良いポイント
「こんな事がやりたい」という要望に「これは出来ないが、こういうやり方があります」といった提案や
応用性のあるサンプルを提示頂く等、今後に役立つサポートが非常に助かりました。
また、無料セミナーが多く十分に説明を受ける機会があるのも嬉しいです。
改善ポイント
開発実例やサンプル等がもっと公開されているといいなと思います。
サンプルを基に「こんな使いかたができるのか」「この仕組みを取り入れたい」といったアイディアを得たり、
開発依頼の具体的な指針にできたらいいのに、と思いますね。
ソフトウェア・パートナー営業担当
OFFICIAL VENDER株式会社ソフトウェア・パートナー｜フィールドセールス
レビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 また、日頃より「Wagby EE」ならびに弊社「技術支援サービス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 技術支援サービスにおける「実現方法の提案」や「サンプルの提示」など、弊社エンジニアによる日頃のサポートをご評価をいただき誠にありがとうございます。大変嬉しい限りです。 また、ご指摘いただきました改善ポイントにつきましては、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 メーカー側と協議しながら製品としての情報提供範囲を広げていく他、我々代理店側としても積極的に情報提供していけるよう努めて参ります。 Wagby EEはお客様主体でシステム開発ができるツールですが、より効果的かつ高効率にご活用いただくためにも「ツールを熟知したエンジニアによるサポート」が重要であり、Wagby EEならびにローコード開発が更なる発展を遂げるためにも、今後は更に重要度が増していくと考えております。 ツール共々、皆さまのご期待に応えつつ、更なる高い付加価値が提供できるよう努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
その他製造業｜その他一般職｜100-300人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
約10年間、Wagbyの基本機能のみで内製した社内システムについて
モデル構造の妥当性、最適化についてアドバイスを依頼しました。
良いポイント
＜＜技術支援＞＞
打合せ参加者が別々の地域にいるため、オンラインにて対応して頂けました。
弊社側はシステムに熟知しているものが少なく説明も大変だったと思いますが、一般職にも分かり易い資料やサンプルを作成して頂き、大変助かりました。
回答がスピーディーなのも魅力のひとつです。
＜＜サーバ構築支援＞＞
動作スピードについての相談やアプリ入替時の監視など柔軟に対応してくださり、常に最適な環境を提供して頂いています。
セキュリティ等、自社では管理が困難な部分をお願い出来、安心感があります。
そのための人員が割けない中小企業にとっては、ありがたい存在です。
改善ポイント
営業担当の方と技術者の方が連携して、弊社の問題となりそうなところを先回り提案してくださるので思い付きません。
ソフトウェア・パートナー営業担当
OFFICIAL VENDER株式会社ソフトウェア・パートナー｜フィールドセールス
レビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 また、日頃より「Wagby EE」ならびに弊社「技術支援サービス」「サーバ提供サービス（SP WagbyCloud for Business）」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 技術支援ならびにサーバ提供の両件について、弊社エンジニアによる一連の対応を高くご評価いただき誠にありがとうございます。大変嬉しい限りです。 「IT専門会社」として、お客様のお困りごとに対して、お客様と同じ目線で一緒に考えることが重要と考えております。 お客様にとっての「真のパートナー」として更なるご信頼がいただけるよう努めて参ります。 ツール共々、皆さまのご期待に応えつつ、更なる高い付加価値が提供できるよう努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
繊維工業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満
ACCESSシステムのWagbyによWEBアプリケーション化
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
MS ACCESSで構築していた技術支援システムをWagbyでWEBアプリケーション化。クラウド環境構築、初期のアプリケーション開発、サーバ保守、アプリケーション保守を含めて継続中。
良いポイント
現行ACCESSの仕様をWEB化するにあたり、テーブル構成や基幹連携などについての仕様書がない状況であったが、ACCESSアプリケーションの内容から仕様書を作成してくれた為、当社側での作業負荷を大きく低減することが出来た。要求仕様定義についてもユーザーに寄り添うかたちで進めて頂き、リリース後の迅速かつ適切な対応も非常に良い。信頼のおけ、且つシステム構築力のあるベンダーである。
改善ポイント
それぞれ個別の担当者をアサインして頂けているので、特に問題視されるような事はなく、こちらからの要望は特にありません。
ソフトウェア・パートナー営業担当
OFFICIAL VENDER株式会社ソフトウェア・パートナー｜フィールドセールス
レビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 また、日頃より「Wagby EE」ならびに弊社「技術支援サービス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社エンジニアによる一連の対応について、高くご評価をいただき誠にありがとうございます。大変嬉しい限りです。 受託開発・技術支援・インフラ構築などの対応分野や種別を問わず、これからもお客様の目線で対応を行うことを忘れず、これまで以上にご信頼いただけるよう努めて参ります。 ツール共々、皆さまのご期待に応えつつ、更なる高い付加価値が提供できるよう努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
連結決算業務の補助業務として、非会計データを各子会社から収集するシステム開発。
対象会社は国内子会社ばかりでなく海外子会社もある。海外子会社のネットワークは、インターネットにならざるを得ず、インターネット経由でのセキュリティチェック、ウイルスチェックが必要となる。チェックシステムは自社開発しているが、Wagbyにチェックシステムを組み入れる必要があり、サンプルプログラム作成の技術支援を依頼しました。
良いポイント
当社の技術仕様を見てもらって組み込み方のアドバイス、サンプルプログラムの作成をしてもらったのですが、細かな説明までしなくても理解してもらい、技術力の高さを感じました。特に営業担当者も技術営業としてのスキルがあり、問題点の捌きが早くプロジェクトがスムーズに進んだと思います。
アプリ開発でも設定が分からない点も、マニュアルの適切なページや、「この設定よりも、こちらの設定の方が良いですよ」といったアドバイスを貰え。大変助かりました。
改善ポイント
特に改善点は思い当たらないのですが、ユーザー会などの他社との交流があれば、新たな知見が広がるかと思いました。
ソフトウェア・パートナー営業担当
OFFICIAL VENDER株式会社ソフトウェア・パートナー｜フィールドセールス
レビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 また、日頃より「Wagby EE」ならびに弊社「技術支援サービス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社エンジニアおよび営業担当による一連の対応について、高くご評価をいただき誠にありがとうございます。大変嬉しい限りです。 また、ご連絡いただきました「ユーザ会などの他社との交流」につきまして、従来はメーカー主催での定期的なイベントを催しておりましたが、ここ数年は新型コロナの影響で開催ができておりませんでした。今年から再開する方向で調整を進めておりますので、具体化いたしましたら改めてご案内申し上げます。 また、メーカー主催のイベントに加え、我々代理店側が主催するイベントなども企画して参りたく考えておりますので、開催の際にはぜひともご参加いただければ幸いに存じます。 ツール共々、皆さまのご期待に応えつつ、更なる高い付加価値が提供できるよう努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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