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  • 企業所属 確認済
  • 株式会社東名ヒューズ
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 総合卸売・商社・貿易
  • 20-50人未満
  • 契約タイプ 有償利用

スマートフォンで現場から書類の作成ができます

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

当社ではこれまで訪問先や現場でパソコンを開いて報告書を作成していました。しかし、SPALO導入後は外出先からスマホだけでこれらが完結するようになりました。チャット形式でボットの質問に答えるだけで簡単に報告書の作成&送信が可能なので事務所での作業時間短縮に繋がりました。費用対効果もさることながら作業簡略化におけるパフォーマンス向上に繋がっております。上記のようにスマホからExcelファイルをはじめSalesforceやLINE WORKSなどのSFAツールに直接データを入力することができますので、紙の報告書をパソコンへ転記入力する必要も無くなり紙も時間もコスト削減を図ることができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

BOTとの会話形式で入力を行いますが、会話の途中でミスをした際に”戻って”など定型の語句でないと前に戻れません。ここは使い慣れていないと使いにくい部分ではありますので、簡単に任意の場所に戻るためのボタンなどを付けてくれるとさらに使いやすくなるのではないかと個人的に感じる次第です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

弊社では日報や活動報告・進捗確認を社内のグループウェアにパソコンからアクセスして書き込むという流れでこれまでやってきました。しかし、移動や待機時間にスマホで作業を行うことができるSPALOと出会いこの部分の効率化を図りました。また、今後は社内の基幹システムとSPALOを連携させてスマホから作成できる細かな見積書を作成する予定です。

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