他のサーベイツールにはないオリジナル項目が多数

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用していると画面が切り替わるとき、横から飛び出したり、結構画面の切り替わりが賑やかなので、もう少しユーザー体験を統一してくれれば使いやすく感じると思います。機能自体に不満はありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

手軽にアカウント作成から実際のフォーム作成まですばやく実行できるため、効率よくフォームを用意することができるようになりました。また、集計結果も分析しやすい形で表示されるため、次に繋がるアクションを導き出すことができるようになりました。