使いやすいサーベイツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

日本語が入力できるので日本人向けにアンケートを作ることもできますが、ドロップダウンメニューに表示される「Please Select」の文字など自分でカスタマイズできない点は英語が残ってしまうのがもったいないと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

いかに解答しやすいアンケートを作るかが回収率を上げることにつながると思いますので、WEBでのアンケート回答は一つの方法として重要になっています。こちらのツールでは、より作りやすく、解答しやすいシンプルなアンケートを簡単に作成できるのがいいと思います。