T-waitの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

お客様向けのモニターから出る音声が少し小さいと感じることがあります。
外部スピーカーを接続すれば解決できるのですが、
本体のスピーカー音量がもう少し大きくなると、より利便性が高まると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入の決め手の一つはコスト削減でした。
以前利用していたシステムと比較して、月額のランニングコストを大幅に抑えることができました。

また、以前は端末を誤って落としてしまい故障させてしまった経験がありましたが、T-wait導入後は安定して稼働しており、ハードウェアの信頼性という点でも安心して利用できています。

検討者へお勧めするポイント

コストパフォーマンスを重視する方には、間違いなくお勧めできます。
月額費用を抑えながらも、必要な機能はしっかり揃っています。
また、システムの「使いやすさ」や「動作の速さ」を求める方にもお勧めです。
操作が直感的で、日々の業務でストレスを感じることがありません。特に以前使っていたシステムが重いと感じていた方なら、この軽快さには満足できると思います。

改善してほしいポイント

「待ち時間の目安」を時間帯によって自動で切り替える機能が欲しいです。
現在は手動で設定していますが、回転の速いランチタイム（目安10分）と、滞在の長いディナータイム（目安60分）では状況が全く異なります。
手動だと切り替えを忘れてしまい、表示と実態が乖離することがあるため、タイマー等で自動変更できるようになれば運用がさらに楽になります。
また、お客様用モニターの画面自動更新についても改善を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は紙のウェイティングボードを使用しており、混雑時の管理が煩雑でした。
導入後はこれらがデジタル化され、スムーズな案内が可能になりました。特にお客様自身も「名前を書く」という作業がなくなり、タッチ操作だけで済むため、入店時のストレスが軽減されています。
また、以前は感覚で把握していた来店数が、発券数データとして明確に残るようになったため、店舗の状況分析の基礎データとしても活用できています。

検討者へお勧めするポイント

最大の魅力は「コストパフォーマンス」です。
他社の大手システムと比較して、およそ半分のコストで導入できるため、固定費を抑えたい店舗には最適です。
機能面でも余計なものがなく「シンプル」で使いやすく、現場への定着も早いです。
また、新しいサービスということもあり、ユーザーの声を反映して機能が改善されていく「将来性・伸びしろ」にも期待できます。
コスパを重視する方におすすめです。