非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
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投稿日：
ビジネスチャットで利用
良いポイント
実際に使ってみて感じたのは、「見ました機能」や通知の柔軟な設定があることで、チャットのやり取りにありがちな「すぐ返信しなきゃ」というプレッシャーがなくなることです。既読をつけずに内容を確認できるので、自分のペースで対応でき、精神的にとても楽です。
改善してほしいポイント
過去のメッセージを検索する際に、キーワードを入れても思ったような結果が出ないことがあります。特に長期間使っていると情報量が多くなるため、日付や送信者、グループなどで絞り込み検索ができると、目的の情報にすぐたどり着けて業務効率が上がると思いました。
また、ぜひ追加してほしいのは「リアクション機能」です。メッセージに対して絵文字などで反応できるようになると、ちょっとした共感や賛同、感謝の気持ちを手軽に表現でき、コミュニケーションがより円滑になります。
TENWAの「見ました機能」とも相性が良く、より人間味のあるやり取りが可能になると期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
TENWAの「見ました機能」によって、従来の既読＝即返信のプレッシャーが軽減され、社員間のやり取りがスムーズになりました。これにより、社内の情報共有スピードが約1.5倍に向上したと感じています。
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