MACではデファクトの解凍ツールかも

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これといって思いつきません。強いて言えば名前があまりキャッチーでないので、その辺りを改善してもらえるといいかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

職場はほとんどがMACユーザーなのですが、他社さん（Windwosユーザー）とファイルをやりとりする際にはデフォルトのツールでパスワード付きファイルを送ると大体読み取れないですという連絡が来てしまっていましたが、これにしてからはそう言ったトラブルがなくなりました。