Macの解凍ならThe Unarchiverがベスト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ときどきバージョンアップすると、急に不具合が出てくることがあります。
しばらくすると修正アップデートが来るので待つしかないのですが、リリース前のチェックに念を入れて欲しいとは思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Windowsで圧縮をかけたファイルを解凍すると、フォルダの中身が空っぽになっていたりするケースがちょくちょくあります。
そんな時は別の解凍ソフトを使って……という面倒さが、このThe Unarchiverにより、かなり少なくなりました。
最近では、まず最初にThe Unarchiverで解凍をする、というのが普通になりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Mac環境の解凍ソフトなら、このソフトがまず筆頭候補だと思います。
入れておいて損はないと思います。