Mac用ファイル解凍圧縮ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

いまのところ、不満はありません。改善点というほどではないですが、いちいちAppStoreからダウンロードして入れるのが手間なのでMac専用(デフォルト)アプリでもいいんじゃないかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

部署の業務(デザイン、開発、事務作業)によって使用するOSがWindowsだったり、Macだったりバラバラなので圧縮ファイルのやりとりの際、多々トラブルになり困っていましたが、「The Unarchiver」を使うことにより、トラブルがなくなりとても助かっています。