非公開ユーザー
エステ・リラクゼーション|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
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【注意】解約が非常にわかりづらいです。
良いポイント
インフルエンサーに直接オファーできる仕組みは良い。店舗立ち上げのときなどは利用価値が高いと思う。管理画面で進行や成果を一元管理できる点もわかりやすい。
改善してほしいポイント
解約しづらい。管理画面から解約手続きを行い、解約の表示が出ていても、再ログインすると解約できておらず、何か月も放置してしまうことがあった。その後、やり方を調べても電話窓口では自動音声でオペレーターにつながらず、公式LINEでの回答になってしまったり、解約を阻止するためにわざと分かりにくくしているようで、非常に不誠実だ。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
専門知識がなくても操作できる設計により、マーケティング専任がいない事業者でも導入可能。予約が入っていないときでも、インフルエンサーを予約することでスタッフのモチベーション維持につながる。
検討者へお勧めするポイント
低予算でインフルエンサー施策を始められる
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