非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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使いやすく豊富な機能があり良いサービスです。
動画配信システムで利用
良いポイント
豊富な機能があり、様々な活動に合わせて利用できそうです。
様々な機能はありますが複雑ではなく、UIが分かりやすく動画をアップロードする事も
非常に簡単にできました。
このシステムを１から作っていこうとすると時間もお金もかかるので、非常に良いサービスです。
優れている点
・動画アップロードが数クリックでできる
・動画公開サイトがフォーマットを利用し簡単に構築できる
・５階層までの組織設定が可能
・動画閲覧後のテストが簡単に作成できる
・作った動画を一部、課金してもらえる仕組みが実装されている
改善してほしいポイント
様々なクラウドサービス群と連携できると、さらに利便性が上がり良いサービスになっていくだろうと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
既存顧客のカスタマーサクセス活動に力をいれていますが、
テックタッチする上での時間を1社当たり約５時間削減できました。
解決できた課題
・顧客フォローを一部動画を活用して工数削減につながった
・顧客の知識レベルを均一化できるように土台となる知識を習得できる環境を構築できた
・顧客フォロー説明後の顧客の学び直しを動画でする事で理解度が高まった。
・顧客向けの動画サイト構築を作る際に、数時間で動画サイトが構築できた。
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