サイトの稼働状況を簡単に、かつ無償で確認可能なツール

改善してほしいポイント

とは言うものの、インターフェースが日本語化されれば助かるなぁ、という現場からの声はあるにはあります。エンジニアたるもの英語を恐れてはいけない、とも思いますが、。
あとは、送られてくるアラートメールは普通に HTML メールなので、テキストベースのものを選定できるとさらによいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

重ねてとなりますが、要はサイトの死活監視をシンプルに、かつ、簡易に実施したいという要望がエンドユーザーならびに現場エンジニアからあり、ダウンした際と、その後、アップとなった際にメールやSMS、さらには電話でも通知してくれるようになっており、特にSMSについては、パソコンを起動せずとも確認することが出来たケースがあり、障害の対応がいち早く取ることが出来たため、その後、エンドユーザーから感謝されたケースもありました。

検討者へお勧めするポイント

PRTGやAppMillなどを利用して、サイトの死活監視を行っておりました。さらにシンプルに、かつ、無償でという点を変えずに、同様、同等のチェックが実施できるツールかと思います。